LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi isaclive untuk Malaysia

Kami di isaclive menerangkan dengan jelas cara data akaun, peranti, sesi permainan dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses apabila anda mengakses lobi di wilayah...

Data akaunKuki lobiSemakan transaksiHak privasi anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi isaclive untuk Malaysia

Cara Data Privasi Digunakan

Dasar Privasi ini terpakai kepada isaclive.net, akaun anda, borang sokongan, kuki pelayar, rekod log masuk, pilihan bahasa, data peranti dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpulkan data yang munasabah untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses pertanyaan, mengesan aktiviti luar biasa dan mematuhi keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda membuka Live Football

Odds, Jungle Delight, Liga Super Malaysia, Aviator, Bingo Carnaval atau Mega Fishing, sistem boleh merekod masa sesi, tetapan paparan dan rujukan transaksi yang berkaitan. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan atau sokongan. Apabila perkhidmatan pihak ketiga digunakan, hanya data yang relevan dihantar supaya pembayaran, pengesahan atau respons sokongan boleh dilengkapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi dan Permintaan Data

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk bantuan akaun. Nyatakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi atau mengubah apa-apa rekod.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan ke alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda dan letakkan tajuk berkaitan privasi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum menyemak rekod akaun, transaksi atau tetapan kuki anda.

Bantuan akaun

Gunakan borang bantuan dalam akaun jika anda mahu menukar nombor telefon, e-mel atau butiran profil. Kami memeriksa sesi log masuk dan bukti pemilikan sebelum meluluskan perubahan data penting.

Pertanyaan transaksi

Untuk soalan tentang Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan pembayaran. Kami hanya berkongsi status yang berkaitan dengan akaun anda selepas identiti disahkan.

KAWALAN PRIVASI

Amalan Data yang Kami Gunakan

Kami membina proses privasi isaclive sekitar akses akaun, aliran pembayaran tempatan dan sokongan yang boleh dijejaki. Setiap permintaan data perlu melalui semakan identiti, sementara rekod sensitif dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon dan tetapan keselamatan untuk memastikan anda boleh log masuk semula, menerima bantuan dan mengesahkan perubahan profil tanpa menyerahkan butiran yang sama berulang kali.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, bahasa pilihan dan percubaan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status pemprosesan. Data ini membantu kami menyemak pertanyaan pembayaran tanpa mendedahkan butiran penuh dompet anda.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti dan corak log masuk untuk mengesan akses yang tidak dikenali. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada data akaun.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, sokongan, audit dalaman dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamkannya secara berperingkat.

Pembetulan data

Jika e-mel, nombor telefon atau nama paparan anda tidak tepat, beritahu kami melalui akaun anda. Kami akan menyemak bukti pemilikan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Jawapan Tentang Data Akaun Anda

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, termasuk nama akaun, e-mel, nombor telefon, kata laluan tersulit, peranti, alamat IP dan masa log masuk.

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk memadankan rujukan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pembayaran dan menjawab pertanyaan jika rekod akaun tidak sepadan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut peraturan yang berkenaan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Kami akan menyemak permintaan sebelum mengubah e-mel, nombor telefon atau data profil yang menjejaskan akses.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, perkhidmatan sokongan atau pihak yang dikehendaki undang-undang. Perkongsian dibuat untuk tujuan akaun yang jelas.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk sokongan, keselamatan, transaksi dan kewajipan operasi. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis data, status akaun dan keperluan di wilayah yang disokong.

Anda boleh menghubungi sokongan untuk bertanya tentang pilihan persetujuan yang tersedia. Jika permintaan menjejaskan fungsi asas akaun, kami akan menerangkan kesannya sebelum sebarang perubahan dibuat.